ارسال و تحویل در روزهای سه‌شنبه هر هفته، سفارش‌ها جمع آوری شده و تحویل اداره پست کشور یا یکی از شرکت‌های حمل و نقل رسمی شده و به مقصد ارسال می‌گردد، شرط ارسال تسویه کامل خریدار به وسیله واریز به حساب اعلامی توسط واحد سفارش و یا درگاه پرداخت سایت می‌باشد.
لازم است جعبه و کارتون اصلی محصولات نگهداری و از دور ریختن آن جدا خودداری شود استفاده از این سرویس‌ها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتون یا جعبه اصلی خود به لومانا بازگردانده شود. حداکثر تا سه روز انصراف خود را بر اساس رویه‌های مرجوعی اطلاع دهید.

می توانید فرم درخواست خود را از طریق تماس با ما و ایمیل ثبت نمایید.